POLITIQUE de confidentialité DAVEN BAKERY

Dernière mise à jour : janvier 2023.

Nous savons que vous vous souciez de la façon dont les informations vous concernant sont utilisées et partagées, et nous apprécions votre confiance dans le fait que nous le ferons avec soin et judicieusement. Cet avis de confidentialité décrit comment Daven bakery.com  collecte et traite vos informations personnelles qui font référence à cet avis de confidentialité  En utilisant les Services Daven Bakery, vous consentez aux pratiques décrites dans le présent Avis de confidentialité.

Quelles informations personnelles sur les clients DAVEN BAKERY collecte-t-il ?

Nous collectons vos informations personnelles afin de fournir et d’améliorer continuellement nos produits et services.

Voici les types de renseignements personnels que nous recueillons :

• Informations que vous nous fournissez :nous recevons et stockons toutes les informations que vous fournissez en relation avec les Services  Vous pouvez choisir de ne pas fournir certaines informations, mais vous ne pourrez peut-être pas profiter de bon nombre de nos services Amazon.
• Informations automatiques :Nous collectons et stockons automatiquement certains types d’informations sur votre utilisation des Services DAVEN, y compris des informations sur votre interaction avec les produits, le contenu et les services disponibles via les Services Amazon. Comme de nombreux sites Web, nous utilisons des « cookies » et d’autres identifiants uniques, et nous obtenons certains types d’informations lorsque votre navigateur Web ou appareil accède aux Services Daven Bakery et à d’autres contenus servis par ou au nom de DAVEN BAKERY sur d’autres sites Web. Nos magasins physiques peuvent utiliser des caméras, la vision par ordinateur, des capteurs et d’autres technologies pour recueillir des informations sur votre activité dans le magasin, telles que les produits et services avec lesquels vous interagissez.
• Informations provenant d’autres sources :nous pouvons recevoir des informations vous concernant provenant d’autres sources, telles que des informations de livraison et d’adresse mises à jour de nos transporteurs, que nous utilisons pour corriger nos enregistrements et livrer votre prochain achat plus facilement.

À quelles fins DAVEN BAKERY utilise-t-il vos informations personnelles ?

Nous utilisons vos informations personnelles pour exploiter, fournir, développer et améliorer les produits et services que nous proposons à nos clients. Ces finalités incluent :

• Achat et livraison de produits et services. Nous utilisons vos informations personnelles pour prendre et traiter les commandes, livrer des produits et services, traiter les paiements et communiquer avec vous au sujet des commandes, des produits et services et des offres promotionnelles.
• Fournir, dépanner et améliorer les services Daven Bakery. Nous utilisons vos informations personnelles pour fournir des fonctionnalités, analyser les performances, corriger les erreurs et améliorer la convivialité et l’efficacité des Services Daven Bakery.
• Recommandations et personnalisation. Nous utilisons vos informations personnelles pour recommander des fonctionnalités, des produits et des services susceptibles de vous intéresser, identifier vos préférences et personnaliser votre expérience avec les Services Daven Bakery.
• Fournir des services de voix, d’image et de caméra. Lorsque vous utilisez nos services de voix, d’image et de caméra, nous utilisons votre saisie vocale, vos images, vos vidéos et d’autres informations personnelles pour répondre à vos demandes, vous fournir le service demandé et améliorer nos services.
• Se conformer aux obligations légales. Dans certains cas, nous collectons et utilisons vos informations personnelles pour nous conformer aux lois. Par exemple, nous recueillons auprès des vendeurs des informations concernant le lieu d’établissement et les informations de compte bancaire à des fins de vérification d’identité et à d’autres fins.
• Communiquer avec toi. Nous utilisons vos informations personnelles pour communiquer avec vous concernant les Services Daven Bakery via différents canaux (par exemple, par téléphone, e-mail, chat).
• Publicité. Nous utilisons vos informations personnelles pour afficher des publicités ciblées sur les fonctionnalités, produits et services susceptibles de vous intéresser. Nous n’utilisons pas les informations qui vous identifient personnellement pour afficher des publicités basées sur vos centres d’intérêt.
• Prévention de la fraude et risques de crédit. Nous utilisons les informations personnelles pour prévenir et détecter les fraudes et les abus afin de protéger la sécurité de nos clients, Daven et autres. Nous pouvons également utiliser des méthodes de notation pour évaluer et gérer les risques de crédit.

Qu’en est-il des cookies et autres identifiants ?

Pour permettre à nos systèmes de reconnaître votre navigateur ou votre appareil et de fournir et d’améliorer les Services Daven Bakery, nous utilisons des cookies et d’autres identifiants. Pour plus d’informations sur les cookies et la façon dont nous les utilisons.

Daven partage-t-il vos informations personnelles ?

Les informations sur nos clients constituent une partie importante de notre activité et nous ne vendons pas les informations personnelles de nos clients à des tiers. Nous partageons les informations personnelles des clients uniquement comme décrit ci-dessous et avec les contrôles des filiales de Daven Bakery.com, . qui sont soumises à la présente Déclaration de confidentialité ou suivent des pratiques au moins aussi protectrices que celles décrites dans la présente Déclaration de confidentialité.

• Transactions impliquant des tiers :Nous mettons à votre disposition des services, produits, applications ou compétences fournis par des tiers pour une utilisation sur ou via les Services Daven Bakery. . Vous pouvez savoir quand un tiers est impliqué dans vos transactions, et nous partageons les informations personnelles des clients liées à ces transactions avec ce tiers.
• Protection de Daven Bakery et d’autres :Nous divulguons des comptes et d’autres informations personnelles lorsque nous pensons que la divulgation est appropriée pour se conformer à la loi ; faire respecter ou appliquer nos conditions d’utilisation et autres accords ; ou protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Daven Bakery, de nos utilisateurs ou d’autres personnes. Cela inclut l’échange d’informations avec d’autres entreprises et organisations pour la protection contre la fraude et la réduction du risque de crédit.

En dehors de ce qui est indiqué ci-dessus, vous serez averti lorsque des informations personnelles vous concernant pourraient être partagées avec des tiers, et vous aurez la possibilité de choisir de ne pas partager ces informations.

Dans quelle mesure les informations me concernant sont-elles sécurisées ?

Nous concevons nos systèmes en tenant compte de votre sécurité et de votre confidentialité.

• Nous nous efforçons de protéger la sécurité de vos informations personnelles lors de leur transmission en utilisant des protocoles et des logiciels de cryptage.
• Nous respectons la norme de sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement (PCI DSS) lors du traitement des données de carte de crédit.
• Nous maintenons des protections physiques, électroniques et procédurales en rapport avec la collecte, le stockage et la divulgation des informations personnelles des clients. Nos procédures de sécurité signifient que nous pouvons demander de vérifier votre identité avant de vous divulguer des informations personnelles.
• Nos appareils offrent des fonctionnalités de sécurité pour les protéger contre les accès non autorisés et la perte de données. Vous pouvez contrôler ces fonctionnalités et les configurer en fonction de vos besoins.
• Il est important que vous vous protégiez contre tout accès non autorisé à votre mot de passe et à vos ordinateurs, appareils et applications. Nous vous recommandons d’utiliser un mot de passe unique pour votre compte Daven Bakery qui n’est pas utilisé pour d’autres comptes en ligne. Assurez-vous de vous déconnecter lorsque vous avez terminé d’utiliser un ordinateur partagé.

Qu’en est-il de la publicité ?

• Annonceurs tiers et liens vers d’autres sites Web :les services Davenbakery peuvent inclure des publicités tierces et des liens vers d’autres sites Web et applications. Les partenaires publicitaires tiers peuvent collecter des informations vous concernant lorsque vous interagissez avec leur contenu, leurs publicités et leurs services. Pour plus d’informations sur la publicité tierce sur Davenbakery, y compris les publicités basées sur les centres d’intérêt, veuillez lire notre avis sur les publicités basées sur les centres d’intérêt.
• Utilisation de services publicitaires tiers :Nous fournissons aux sociétés de publicité des informations qui leur permettent de vous proposer des publicités Davenbakery plus utiles et pertinentes et de mesurer leur efficacité. Nous ne partageons jamais votre nom ou d’autres informations qui vous identifient directement lorsque nous le faisons. Au lieu de cela, nous utilisons un identifiant publicitaire comme un cookie, un identifiant d’appareil ou un code dérivé de l’application d’une cryptographie irréversible à d’autres informations comme une adresse e-mail. Par exemple, si vous avez déjà téléchargé l’une de nos applications, nous partagerons votre identifiant publicitaire et les données relatives à cet événement afin que vous ne receviez pas d’annonce pour télécharger à nouveau l’application. Certaines sociétés de publicité utilisent également ces informations pour vous proposer des publicités pertinentes d’autres annonceurs.

Quels choix ai-je ?

Si vous avez des questions sur la manière dont nous recueillons et utilisons vos informations personnelles, veuillez contacter notre service client. Bon nombre de nos services Daven Bakery incluent également des paramètres qui vous offrent des options quant à la manière dont vos informations sont utilisées.

• Comme décrit ci-dessus, vous pouvez choisir de ne pas fournir certaines informations, mais vous ne pourrez peut-être pas profiter de la plupart des Services Daven Bakery.
• Vous pouvez ajouter ou mettre à jour certaines informations sur des pages telles que celles référencées dans À quelles informations puis-je accéder ? . Lorsque vous mettez à jour des informations, nous conservons généralement une copie de la version précédente pour nos archives.
• Si vous ne souhaitez pas recevoir d’e-mails ou d’autres communications de notre part, veuillez ajuster vos préférences de communication client. Si vous ne souhaitez pas recevoir de notifications dans l’application de notre part, veuillez ajuster vos paramètres de notification dans l’application ou l’appareil.
• Si vous ne souhaitez pas voir d’annonces ciblées par centres d’intérêt, veuillez ajuster vos préférences publicitaires.
• La fonction d’aide de la plupart des navigateurs et des appareils vous indiquera comment empêcher votre navigateur ou votre appareil d’accepter de nouveaux cookies ou d’autres identifiants, comment faire en sorte que le navigateur vous avertisse lorsque vous recevez un nouveau cookie ou comment bloquer complètement les cookies. Étant donné que les cookies et les identifiants vous permettent de profiter de certaines fonctionnalités essentielles des Services Daven Bakery, nous vous recommandons de les laisser activés. Par exemple, si vous bloquez ou refusez nos cookies, vous ne pourrez pas ajouter d’articles à votre panier, passer à la caisse ou utiliser les services qui vous obligent à vous connecter.

En outre, dans la mesure requise par la loi applicable, vous pouvez avoir le droit de demander l’accès à ou de supprimer vos informations personnelles. Si vous souhaitez faire l’une de ces choses, veuillez contacter le service client . En fonction de vos choix de données, certains services peuvent être limités ou indisponibles.

Les enfants sont-ils autorisés à utiliser nos services?

Daven ne vend pas de produits destinés à être achetés par des enfants. Nous vendons des produits pour enfants destinés à être achetés par des adultes. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne pouvez utiliser nos Services qu’avec la participation d’un parent ou d’un tuteur. Nous ne collectons pas sciemment des informations personnelles d’enfants de moins de 13 ans sans le consentement du parent ou du tuteur de l’enfant. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Déclaration de confidentialité des enfants .

Divulgations de confidentialité supplémentaires spécifiques à l’État

Cliquez ici pour lire les divulgations de confidentialité supplémentaires spécifiques à l’État, comme l’exigent les lois applicables.

Conditions d’utilisation, avis et révisions

Si vous choisissez d’utiliser nos Services, votre utilisation et tout litige relatif à la confidentialité sont soumis au présent Avis et à nos Conditions d’utilisation., y compris les limitations des dommages, la résolution des litiges et l’application de la loi de l’État du Cameroun. Si vous avez des inquiétudes concernant la confidentialité chez Daven, veuillez nous contacter avec une description détaillée, et nous essaierons de le résoudre. Notre entreprise change constamment et notre avis de confidentialité changera également. Vous devriez consulter fréquemment nos sites Web pour voir les changements récents. Sauf indication contraire, notre avis de confidentialité actuel s’applique à toutes les informations dont nous disposons sur vous et votre compte. Cependant, nous respectons les promesses que nous faisons et ne modifierons jamais matériellement nos politiques et pratiques pour les rendre moins protectrices des informations client collectées dans le passé sans le consentement des clients concernés.

Pratiques et informations connexes

• Politique de remboursement et de retour

Exemples d’informations collectées

Informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez les services Amazon

Vous nous fournissez des informations lorsque vous :

• rechercher ou acheter des produits ou services dans nos magasins ;
• ajouter ou supprimer un article de votre panier, ou passer une commande via ou utiliser nos Services;
• télécharger, diffuser, afficher ou utiliser du contenu sur un appareil ou via un service ou une application sur un appareil ;
• fournissez des informations dans votre compte(et vous pourriez en avoir plusieurs si vous avez utilisé plus d’une adresse e-mail ou numéro de téléphone mobile lors de vos achats avec nous) ou votre profil ;
• téléchargez vos contacts ;
• configurer vos paramètres, fournir des autorisations d’accès aux données ou interagir avec un appareil ou un service;
• proposer vos produits ou services sur ou via les Services;
• communiquer avec nous par téléphone, e-mail ou autrement ;
• remplir un questionnaire, un ticket d’assistance ou un formulaire de participation au concours ;
• télécharger ou diffuser des images, des vidéos ou d’autres fichiers sur Prime Photos, Drive ou d’autres services Daven Bakery;
• compiler des listes de lecture, des listes de surveillance, des listes de souhaitsou d’autres registres de cadeaux ;
• participer à des forums de discussion ou à d’autres fonctionnalités communautaires ;
• fournir et noter des avis;
• spécifier un rappel d’occasion spéciale ; ou alors
• utilisez des alertes de disponibilité de produit, telles que les notifications de disponibilité à la commande.

À la suite de ces actions, vous pourriez nous fournir des informations telles que :

• des informations d’identification telles que votre nom, votre adresse et vos numéros de téléphone ;
• Informations de paiement;
• votre âge;
• vos informations de localisation ;
• votre adresse IP ;
• les personnes, adresses et numéros de téléphone répertoriés dans vos adresses ;
• les adresses e-mail de vos amis et d’autres personnes ;
• le contenu des avis et des e-mails qui nous sont adressés ;
• description personnelle et photo dans votre profil;
• les images et vidéos collectées ou stockées en relation avec les Services Amazon ;
• informations et documents concernant l’identité, y compris les numéros de sécurité sociale et de permis de conduire ;
• informations d’entreprise et financières;
• informations sur les antécédents de crédit; et

Informations automatiques

Voici des exemples d’informations que nous recueillons et analysons :

• l’adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet ;
• identifiant, adresse e-mail et mot de passe ;
• l’emplacement de votre appareil ou ordinateur ;
• des informations sur l’interaction du contenu, telles que les téléchargements de contenu, les flux et les détails de lecture, y compris la durée et le nombre de flux et de téléchargements simultanés, et les détails du réseau pour la qualité du streaming et du téléchargement, y compris des informations sur votre fournisseur de services Internet ;
• les mesures de l’appareil telles que le moment où un appareil est en cours d’utilisation, l’utilisation de l’application, les données de connectivité et toute erreur ou échec d’événement ;
• Métriques Davenbakery Services (par exemple, les occurrences d’erreurs techniques, vos interactions avec les fonctionnalités et le contenu du service, vos préférences de paramètres et vos informations de sauvegarde, l’emplacement de votre appareil exécutant une application, des informations sur les images et les fichiers téléchargés tels que le nom du fichier, les dates, les heures et l’emplacement de vos images) ;
• paramètres de version et de fuseau horaire ;
• l’historique d’achat et d’utilisation du contenu, que nous regroupons parfois avec des informations similaires d’autres clients pour créer des fonctionnalités telles que Top Sellers;
• le parcours de navigation complet de l’URL (Uniform Resource Locator) vers, via et depuis nos sites Web, y compris la date et l’heure ; produits et contenus que vous avez consultés ou recherchés ; les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages et les informations d’interaction des pages (telles que le défilement, les clics et les passages de souris) ;
• les numéros de téléphone utilisés pour appeler notre numéro de service client ; et
• des images ou des vidéos lorsque vous effectuez des achats dans nos magasins ou dans des magasins utilisant les services.

Nous pouvons également utiliser des identifiants d’appareils, des cookies et d’autres technologies sur les appareils, les applications et nos pages Web pour collecter des informations de navigation, d’utilisation ou d’autres informations techniques.

Informations auxquelles vous pouvez accéder

Voici des exemples d’informations auxquelles vous pouvez accéder via les services Amazon :

• état des commandes récentes (y compris les abonnements) ;
• votre historique de commandes complet ;
• informations personnellement identifiables (y compris nom, e-mail, mot de passe et carnet d’adresses);
• les paramètres de paiement (y compris les informations de carte de paiement, les soldes des certificats promotionnels et des cartes-cadeaux et les paramètres 1-Click );
• paramètres de notification par e-mail (y compris les alertes de disponibilité des produits, les livraisons, les rappels d’occasions spéciales et les newsletters) ;
• les recommandations et les produits que vous avez récemment consultés et qui sont à la base des recommandations (y compris Recommandé pour vous et Améliorez vos recommandations) ;
• listes de courses et registres de cadeaux (y compris les listes de souhaits et les registres de naissance et de mariage) ;
• votre contenu, vos appareils, vos services et les paramètres associés, ainsi que vos préférences en matière de communication et de publicité personnalisée ;
• le contenu que vous avez récemment consulté ;
• les enregistrements vocaux associés à votre compte ;
• Votre profil (y compris vos avis sur les produits, vos recommandations, vos rappels et votre profil personnel) ;
• Si vous êtes un vendeur, vous pouvez accéder à votre compte et à d’autres informations, et ajuster vos préférences de communication, en mettant à jour votre compte dans Seller Central.

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